Política de Reembolso
Última atualização: 03 de junho de 2026
Prazo de arrependimento (14 dias)
Você pode solicitar reembolso integral da sua inscrição em até 14 dias corridos a partir da data da compra, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 7 dias de antecedência em relação à data do evento.
Condições
- Dentro de 14 dias da compra e com mais de 7 dias antes do evento: reembolso integral.
- A partir de 7 dias antes do evento: não há reembolso, pois os custos operacionais (ingredientes, equipe, espaço) já foram comprometidos.
- Cancelamento ou remarcação por parte da RisoMatch: reembolso integral ou opção por nova data.
Como solicitar — passo a passo
Você pode solicitar o reembolso pelos canais oficiais da RisoMatch.
- Pelo nosso suporte: envie um e-mail para suporte@risomatch.com.br com o assunto "Reembolso — [nome do evento]" contendo:
- Nome completo usado na inscrição;
- E-mail usado na compra;
- Data e cidade do evento;
- Motivo da solicitação.
Prazo de processamento
Reembolsos aprovados são devolvidos pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo de compensação costuma ser de 5 a 10 dias úteis, conforme o parceiro financeiro e o banco emissor.